Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Via Padova Móveis Ltda. (nome fantasia Via Pádova Móveis e Decoração), CNPJ 58.483.297/0001-73, com sede na Avenida Ipiranga, 7630, sobreloja, Porto Alegre – RS, CEP 91410-500 (“Via Pádova”, “nós”) trata dados pessoais de quem visita o site viapadova.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Via Padova Móveis Ltda. (nome fantasia Via Pádova Móveis e Decoração), CNPJ 58.483.297/0001-73, com sede na Avenida Ipiranga, 7630, sobreloja, Porto Alegre – RS, CEP 91410-500. Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, fale com nosso canal de atendimento ao titular pelo e-mail contato@viapadova.com.br.

2. Quais dados tratamos e para quê

  • Contato pelo WhatsApp: quando você clica no botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo da Meta. Tratamos seu nome, número de telefone e o conteúdo da conversa para responder dúvidas, enviar orçamentos e acompanhar pedidos. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
  • Contato por e-mail: se você nos escrever, usamos seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem para responder. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
  • Newsletter: se você cadastrar seu e-mail para receber novidades, usamos esse endereço apenas para enviar comunicações da Via Pádova, com opção de descadastro em todas as mensagens. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
  • Dados técnicos de navegação: como qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas acessadas, para segurança e funcionamento do site. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15, que exige guarda dos registros de acesso por 6 meses).

3. Cookies

Hoje o site utiliza apenas cookies essenciais ao funcionamento e não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, que atuam como operadores e seguem nossas instruções:

  • provedor de hospedagem do site;
  • Meta Platforms (WhatsApp), quando você escolhe falar conosco por esse canal;
  • provedor de e-mail e, quando houver, de envio de newsletter;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

  • registros de acesso ao site: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet);
  • conversas e orçamentos: pelo tempo do atendimento e, havendo compra, pelo prazo necessário a obrigações fiscais, de garantia e de defesa em processos (em regra, até 5 anos);
  • e-mail da newsletter: até você se descadastrar.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir pelo e-mail contato@viapadova.com.br: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Crianças e adolescentes

O site é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.